Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa uu11 và người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của uu11.
Dưới đây là tóm tắt các điểm cốt lõi trong điều khoản sử dụng của uu11. Vui lòng đọc toàn bộ tài liệu bên dưới để nắm đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên, cung cấp thông tin cá nhân chính xác và chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống uu11.
Mọi giao dịch tài chính phải thực hiện qua các phương thức thanh toán được uu11 chấp thuận. Tiền trong tài khoản chỉ được rút về đúng phương thức đã nạp vào.
Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm.
uu11 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm tính công bằng của nền tảng.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. uu11 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
uu11 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên hệ thống trước khi thay đổi có hiệu lực.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của uu11, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của uu11.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi uu11 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ uu11.live và các tên miền liên quan.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của uu11, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Nghiêm cấm: Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi. uu11 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
uu11 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo tính hợp pháp của các giao dịch và bảo vệ quyền lợi của Thành viên. Trong quá trình xác minh, bạn có thể được yêu cầu cung cấp:
Việc không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản hoặc từ chối xử lý yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng uu11. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ số dư và chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.
Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại liên lạc) để đảm bảo uu11 có thể liên lạc trong các trường hợp cần thiết.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản uu11. uu11 khuyến nghị bạn:
uu11 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản.
uu11 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác.
| Loại giao dịch | Hạn mức tối thiểu | Thời gian xử lý | Phí giao dịch |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 VNĐ | Tức thì – 5 phút | Miễn phí |
| Rút tiền thông thường | 100.000 VNĐ | 15 phút – 24 giờ | Miễn phí |
| Rút tiền VIP | 100.000 VNĐ | Tức thì – 15 phút | Miễn phí |
Các quy định quan trọng liên quan đến giao dịch tài chính:
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng uu11 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). uu11 không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) tại thời điểm hiện tại.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng uu11 phải tuân thủ các quy định sau:
uu11 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của uu11:
Để biết chi tiết về các chương trình khuyến mãi hiện hành, điều kiện vòng cược và thời hạn áp dụng, vui lòng truy cập trang Khuyến mãi trên nền tảng uu11 hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng uu11:
uu11 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, đóng băng số dư và từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào nêu trên. Trong các trường hợp nghiêm trọng, uu11 có thể chuyển thông tin vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
uu11 cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng cách. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Thành viên duy trì kiểm soát:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ uu11 qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
uu11 chỉ phục vụ người chơi từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời và bảo mật. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của uu11.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, uu11 không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm pháp lý của uu11 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng uu11 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của uu11 hoặc được uu11 sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ bên thứ ba.
Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản, dịch thuật, tạo tác phẩm phái sinh, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của uu11 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ uu11. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
uu11 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, uu11 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Đối với tài khoản bị đóng vì các lý do khác, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả cho Thành viên sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
uu11 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
uu11 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, uu11 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:
Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 07 (bảy) ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi là bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ uu11, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của uu11 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng ghi rõ "KHẨN" trong tiêu đề email để được ưu tiên xử lý.
Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện tại thay thế toàn bộ các phiên bản Điều khoản & Điều kiện trước đó của uu11. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Hàng triệu người chơi tại Việt Nam đã tin tưởng lựa chọn uu11. Đăng ký tài khoản ngay hôm nay để nhận ưu đãi chào mừng hấp dẫn và khám phá thế giới giải trí đỉnh cao.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm